Teknik sorunlara
aynı gün uzman müdahalesi.
Sunucu, web sitesi, e-posta ve yazılım sorunlarında saatlik uzman desteği sunuyoruz. Talebinizi önce değerlendirir, tahmini süreyi paylaşır, onayınızla uzak bağlantı üzerinden aynı gün müdahale eder ve yapılan işlemleri raporlarız.
Altyapınızın her katmanında
uzman desteği.
Kurumsal altyapı, web ve yazılım alanında deneyimli ekibimiz, sorunları tespit eder, çözer ve tekrarlanmaması için önerilerini paylaşır.
Linux ve Windows sunucular, performans sorunları, servis kesintileri, güncelleme ve yapılandırma.
Hata veren, yavaşlayan ya da erişilemeyen web siteleri; eklenti, tema ve veritabanı sorunları.
Gönderilemeyen ya da spam’e düşen iletiler, SPF, DKIM ve DMARC kayıtları, hesap ve cihaz kurulumu.
Alan adı yönlendirmeleri, DNS kayıtları, SSL sertifikası kurulumu ve yenilenmesi.
Uygulama hataları, API entegrasyonları ve üçüncü taraf yazılımlarla bağlantı sorunları.
Zararlı yazılım temizliği, güvenlik yapılandırması, yedekleme ve geri yükleme.
Destek
paketleri.
Tek bir sorun için 1 saatlik destek ya da birden fazla işlem için 5 saatlik paket seçebilirsiniz. Kapsamı net olmayan işlerde, çalışmaya başlamadan önce tahmini süreyi sizinle paylaşırız.
Talepten çözüme
dört adımda.
Her müdahale kayıt altındadır: ne yapıldığını, ne kadar sürdüğünü ve sonraki önerileri raporla paylaşırız.
Formu doldurun ya da WhatsApp’tan yazın; sorunu ve etkilenen sistemleri kısaca anlatın.
Uzmanımız talebi inceler, gerekli erişimleri ve tahmini süreyi sizinle paylaşır.
Onayınızla, güvenli uzak bağlantı üzerinden aynı gün çalışmaya başlarız.
Yapılan işlemleri, kullanılan süreyi ve sorunun tekrarlanmaması için önerilerimizi raporlarız.
Diğer
çözümlerimiz.
Teknik destek
hakkında.
Telefon ya da WhatsApp üzerinden bize doğrudan ulaşabilirsiniz.
+90 850 303 10 81info@adtouchlabsturkiye.comÜcretli teknik destek hangi konuları kapsar?
Sunucu ve barındırma, web sitesi, kurumsal e-posta, alan adı, DNS ve SSL, yazılım ve entegrasyon ile güvenlik ve yedekleme konularındaki sorunları kapsar.
Müdahale nasıl yapılır?
Talebinizi değerlendirdikten sonra onayınızla güvenli uzak bağlantı üzerinden çalışırız. Erişim bilgileri yalnızca müdahale süresince kullanılır.
Ne kadar sürede müdahale edilir?
Talepler aynı iş günü içinde değerlendirilir ve uygun olduğunda aynı gün müdahale edilir. Tahmini süreyi çalışmaya başlamadan önce paylaşırız.
1 saatlik destek ile 5 saatlik paket arasındaki fark nedir?
1 saatlik destek tek bir sorun için uygundur. 5 saatlik paket ise birden fazla işlem ya da dönem içinde tekrarlayan ihtiyaçlar için tasarlanmıştır. Güncel paket fiyatları bu sayfada gösterilir.
Başka bir firmanın kurduğu sistemlere destek veriyor musunuz?
Evet. Sistemi kimin kurduğundan bağımsız olarak destek veririz; ön değerlendirmede gerekli erişimleri ve kapsamı birlikte netleştiririz.
Yapılan işlemler raporlanıyor mu?
Evet. Her müdahalenin ardından yapılan işlemleri, kullanılan süreyi ve sorunun tekrarlanmaması için önerilerimizi içeren bir rapor iletiriz.
Sorununuzu iletin,
aynı gün dönelim.
Formu doldurun; uzmanımız talebinizi değerlendirip tahmini süreyi ve müdahale zamanını sizinle paylaşsın.
- Telefon ve WhatsApp
- +90 850 303 10 81
- E-posta
- info@adtouchlabsturkiye.com
WhatsApp