Her başvuru,
doğru birime.
Belediye Yapay Zekâ, vatandaş başvurusu, şikâyet ve bilgi talepleri için 7/24 çalışan bir asistandır. Web sitesinde ve WhatsApp hattında vatandaşı karşılar, fotoğraflı ve konumlu bildirimleri kaydeder, talebi takip numarasıyla doğru müdürlüğe iletir ve süreç boyunca vatandaşı bilgilendirir.
Vatandaş yazar,
doğru birim çözer.
Çağrı merkezine ve hizmet binalarına gelen başvuru, şikâyet ve bilgi taleplerinin önemli bir bölümünü dijital kanallarda karşılar ve kayıt altına alır.
Fotoğraf ve konumla gelen bildirimleri yapılandırılmış bir başvuruya dönüştürür.
Talebi konusuna göre ilgili müdürlüğe iletir ve öncelik bilgisini ekler.
Her başvuruya takip numarası verir; durum değiştikçe vatandaşı SMS ile bilgilendirir.
Aynı noktadan gelen bildirimleri tek kayıtta toplar; ekiplerin iş yükünü azaltır.
Hizmetler, çalışma saatleri, gerekli belgeler ve sosyal destek programları gibi soruları belediyenin bilgileriyle yanıtlar.
Yüz yüze işlem gereken konularda hizmet binasından uygun randevuyu oluşturur.
Belediyenizin yapısıyla,
belediyenizin sisteminde.
Asistan müdürlükleriniz, hizmetleriniz ve yönlendirme kurallarınızla kurulur; mevcut başvuru sisteminize bağlanır.
Belediye sitesine tek satırlık kod eklenir; WhatsApp hattı resmî WhatsApp Business Platform üzerinden bağlanır.
Müdürlükler, hizmetler, sık sorulan sorular, gerekli belgeler ve yönlendirme kuralları bilgi bankasına işlenir.
Başvuru, fotoğraf ve konumuyla birlikte mevcut başvuru ya da çözüm merkezi sisteminize API ile kaydedilir.
Talep ilgili müdürlüğe ulaşır; durum değiştikçe vatandaş bilgilendirilir.
Diğer
çözümlerimiz.
E-ticaret, hastane, otel, yedek parça, güzellik merkezi ve avukatlık bürosu için geliştirdiğimiz asistanları inceleyin.
Asistanları inceleyin KAMU VE SAĞLIK HİZMETLERİ İÇİNMeditouchHastane ve klinikler için ön değerlendirme, doğru bölüme yönlendirme ve randevu asistanı.
Meditouch’u inceleyinBelediye Yapay Zekâ
hakkında.
Demoda başvuru akışını müdürlüklerinizle gösterelim.
+90 850 303 10 81info@adtouchlabsturkiye.comBelediye yapay zekâ asistanı nedir?
Belediye yapay zekâ asistanı, belediyenin web sitesinde ve WhatsApp hattında vatandaşların başvuru, şikâyet ve bilgi taleplerini karşılayan, kayıt altına alan ve doğru müdürlüğe ileten yapay zekâ sohbet asistanıdır. Belediye Yapay Zekâ, AdTouch Labs Türkiye’nin bu amaçla geliştirdiği çözümdür.
Hangi talepleri karşılar?
Yol, aydınlatma, temizlik ve park-bahçe gibi konulardaki bildirimleri; hizmetler, çalışma saatleri, gerekli belgeler ve sosyal destek programlarıyla ilgili bilgi taleplerini ve hizmet binası randevularını karşılar. Kapsam belediyenizin ihtiyacına göre belirlenir.
Talepler doğru birime nasıl ulaşır?
Asistan talebin konusunu, konumunu ve varsa fotoğrafını değerlendirerek belediyenizin yönlendirme kurallarına göre ilgili müdürlüğe iletir. Aynı noktadan gelen bildirimler tek kayıtta birleştirilir.
Mevcut sistemlerimizle entegre olur mu?
Evet. Başvuru ya da çözüm merkezi yazılımınıza API ile bağlanarak kayıtları doğrudan sisteminize işler. Entegrasyon kapsamını ön görüşmede netleştiriyoruz.
Hangi kanallarda çalışır?
Belediyenin web sitesinde ve resmî WhatsApp Business Platform üzerinden WhatsApp hattında çalışır; AdTouch Labs Türkiye bir Meta Tech Provider’dır.
Vatandaş verileri nasıl korunur?
Konuşma KVKK aydınlatma metniyle başlar ve yalnızca başvuru için gereken bilgi istenir. Veriler Türkiye’deki sunucularda işlenir, kurum bazında yalıtılır ve genel yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz.
Kapsam nasıl belirlenir?
Kapsam; kanal sayısı, müdürlük yapısı ve entegrasyon ihtiyacına göre belirlenir ve teklifle netleşir.
Belediye Yapay Zekâ’yı
kurumunuzla görün.
Demoda başvuru ve yönlendirme akışını müdürlüklerinizle gösteriyor, mevcut sistemlerinizle entegrasyon kapsamını birlikte netleştiriyoruz.
- Telefon ve WhatsApp
- +90 850 303 10 81
- E-posta
- info@adtouchlabsturkiye.com
WhatsApp