Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 27.09.2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5 uyarınca, adtouchlabsturkiye.com internet sitesi üzerinden verilecek siparişlerde, sözleşme kurulmadan önce Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuyarak elektronik ortamda teyit eder.

Çift köşeli parantez içinde gösterilen alanlar (ör. [[alici_ad]], [[toplam_tutar]]) satın alma sırasında sipariş ve alıcı bilgilerinizle otomatik olarak doldurulur. Bu sayfada formun genel metni yer almaktadır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Ürün ve Hizmetlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Ürün ve hizmetler (adı, niteliği, süresi, adedi ve vergiler dahil fiyatı):

Ürün ve hizmetlerin ayrıntılı nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Fiyatlara katma değer vergisi dahildir. Ürün ve hizmetler elektronik ortamda teslim edildiğinden teslimat, kargo veya benzeri ek masraf talep edilmez. Sipariş anında gösterilen toplam tutar dışında Alıcıdan ek bir bedel talep edilmez; kartla ödemelerde bankanızın uygulayabileceği taksit farkı veya komisyonlar bankanızın koşullarına tabidir.

4. Ödeme

Seçilen ödeme yöntemi: [[odeme_yontemi]]

• Kart ile ödeme: Lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Havale/EFT: Ödeme, ödeme adımında bildirilen Satıcı banka hesabına, açıklamada sipariş numarası belirtilerek yapılır. Dekont Site üzerinden yüklenebilir. Sipariş, bedelin hesaba geçtiğinin doğrulanmasıyla onaylanır; ödeme adımında belirtilen süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilebilir.

5. İfa ve Teslim

• İndirilebilir dijital ürünler ve şablon dosyaları: Ödeme onayından sonra indirme bağlantısı e-posta adresinize gönderilir ve varsa müşteri hesabınızda erişime açılır. Bağlantılar güvenlik amacıyla sınırlı süre ve/veya indirme sayısı için geçerli olabilir ve talebiniz üzerine yenilenir.
• Yazılım lisansları: Lisans anahtarı veya erişim bilgileri ödeme onayından sonra elektronik ortamda iletilir.
• Hizmetler (Google Ads kurulumu ve yönetimi, SEO/GEO, teknik destek): Ödeme onayından sonra hizmetin başlatılması için sizinle iletişime geçilir. Hizmetin ifası; reklam hesabı, web sitesi veya sunucu erişimi, içerik ve onay gibi katkılarınızı gerektirebilir.
• Kurulum desteği: Birlikte belirlenecek tarihte, sağladığınız barındırma (hosting) ortamında gerçekleştirilir.
• Sipariş en geç 30 gün içinde ifa edilir. İfanın imkânsızlaşması halinde durum 3 gün içinde size bildirilir ve tahsil edilen tüm ödemeler bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Sözleşmenin Süresi, Yenileme ve Fesih

• Aylık planlar birer aylık dönemler halinde, her dönemin bedelinin ödenmesiyle yenilenir. Bir sonraki dönem başlamadan önce dilediğiniz zaman cezai şart olmaksızın iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur.
• 3, 6 ve 12 aylık ön ödemeli planlar belirli sürelidir, süre sonunda kendiliğinden sona erer ve açık talebiniz olmadan yenilenmez. Tüketici, planı süresinden önce cezai şart ödemeksizin sona erdirebilir; bu durumda kullanılan aylar (başlamış ay tam ay sayılır) sipariş tarihindeki aylık plan fiyatı üzerinden hesaplanarak ödenen bedelden düşülür ve kalan tutar iade edilir.
• Hazır web sitesi şablonu lisansları 12 ay geçerlidir ve kendiliğinden yenilenmez.
• Ayrıntılı koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası’nda yer alır.

7. Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin bu süre içinde info@adtouchlabsturkiye.com adresine e-posta ile veya Skyport Rezidans No:1 Ofis 151, Beylikdüzü / İstanbul adresine yazılı olarak iletilmesi yeterlidir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki cayma formu da kullanılabilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri, ödemede kullanılan yöntemle ve Tüketiciye masraf yüklemeksizin iade eder.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya Kaybedileceği Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1 uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• m. 15/1-ğ: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar. İndirme bağlantısı iletilen dijital ürünler, teslim edilen şablon dosyaları, iletilen lisans anahtarları ve erişimi açılan yazılım lisansları bu kapsamdadır.
• m. 15/1-h: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler. Google Ads kurulumu ve yönetimi, SEO/GEO, kurulum desteği ve teknik destek hizmetleri, ifaya başlanmasıyla bu kapsama girer.
• m. 15/1-b: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

Önemli: Ödeme adımında, dijital içeriğin teslimine ve hizmetlerin ifasına cayma süresi dolmadan derhal başlanmasını talep ettiğinizi ve teslim veya ifaya başlanmasıyla cayma hakkınızı kaybedeceğinizi açıkça onaylamanız istenir. Hizmetin cayma süresi sona erdikten sonra başlamasını yazılı olarak talep ederseniz, hizmetin ifasına başlanıncaya kadar cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Aynı siparişteki farklı kalemler ayrı ayrı değerlendirilir. Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı ifa halinde Kanundan doğan haklarınızı etkilemez.

9. Dijital İçeriğin İşlevselliği, Teknik Koruma Önlemleri ve Birlikte Çalışabilirlik

• Hazır web sitesi şablonları: Şablonların çalışması için gereken barındırma, sunucu yazılımı, veritabanı ve tarayıcı gereksinimleri ürün sayfasında belirtilir. Lisans, ürün sayfasında belirtilen kullanım kapsamıyla (ör. alan adı veya proje sayısı) sınırlıdır ve lisans doğrulaması gibi teknik koruma önlemleri içerebilir.
• Yazılım lisansları ve çevrim içi hizmetler: Güncel bir internet tarayıcısı ve internet bağlantısı gerektirir; varsa ek sistem gereksinimleri ürün sayfasında belirtilir. Erişim, kişiye veya kuruma özgü hesap bilgileriyle korunur.
• İndirilebilir dijital ürünler: Dosya biçimi ve açmak için gereken yazılım ürün sayfasında belirtilir. İndirme bağlantıları kişiye özeldir ve paylaşılmamalıdır.

10. Fatura

e-Arşiv fatura, Paraşüt altyapısı üzerinden düzenlenerek e-posta adresinize gönderilir.

11. Şikâyet ve İtirazlar

Talep ve şikâyetlerinizi info@adtouchlabsturkiye.com adresine, +90 850 303 10 81 numarasına veya Skyport Rezidans No:1 Ofis 151, Beylikdüzü / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Tüketici olarak, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığınız ya da yerleşim yerinizin bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici hakem heyetine başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanunda öngörülen hallerde arabulucuya başvurulması zorunludur.

12. Kişisel Veriler

Siparişiniz kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

13. Teyit

Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu’nu siparişi onaylamadan önce okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayıyla birlikte [[alici_eposta]] adresine kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.